Brother hạn chế việc sử dụng mực in bên thứ 3

Brother, thương hiệu nổi tiếng với các dòng máy in chất lượng, hiện đang bị người dùng chỉ trích vì hạn chế sử dụng mực in của bên thứ ba, khiến quá trình nạp mực máy in trở nên khó khăn hơn bao giờ hết đối với người dùng.

Những thay đổi này được phát hiện bởi Louis Rossmann, là một chuyên gia trong lĩnh vực sửa chữa máy in, khi ông bày tỏ sự thất vọng trước chính sách mới của hãng này.

Vậy cụ thể thì sự việc này ra sao? Thương hiệu Brother có thực sự chặn dùng mực bên thứ 3? Hãy cùng Triệu Năng cùng tìm hiểu ở ngay bài viết dưới đây của chúng tôi nhé.

1. Thương hiệu Brother hạn chế sử dụng mực in của bên thứ 3

Trước đây, máy in Brother được đánh giá cao vì khả năng tương thích với mực in bên thứ ba, giúp người dùng tiết kiệm đáng kể chi phí. Tuy nhiên, theo phản ánh từ nhiều khách hàng, các bản cập nhật firmware gần đây đã gây ra nhiều vấn đề khi sử dụng mực không chính hãng.

Cụ thể, sau khi nâng cấp lên firmware W1.56, một số chức năng quan trọng như đăng ký màu tự động bị vô hiệu hóa, khiến bản in bị nhòe, mất căn chỉnh nếu không sử dụng hộp mực chính hãng Brother.

Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ gặp rất nhiều khó khăn hơn khi nạp mực hoặc thay mực máy in từ các nhà cung cấp khác.

2. Những lỗi được xem là chiêu trò gây khó của Brother

Không chỉ làm giảm chất lượng in khi sử dụng mực in không chính hãng, Brother còn bị tố cáo áp dụng các biện pháp tinh vi như tạo ra lỗi để kiểm soát người dùng.

Những động thái này khiến nhiều người dùng cảm thấy bị ép buộc phải sử dụng mực OEM, thay vì có quyền lựa chọn mực in giá rẻ từ các nhà cung cấp khác. Cụ thể là các lỗi như sau: 

• Tạo lỗi giả lập: Máy in Brother không từ chối trực tiếp mực bên thứ ba mà tạo ra các thông báo lỗi gây hiểu lầm, khiến người dùng tưởng rằng mực in bị hỏng.
• Hạn chế tính năng: Một số chức năng quan trọng bị vô hiệu hóa khi phát hiện hộp mực không phải của Brother, trong khi nếu thay thế bằng mực Brother chính hãng, vấn đề sẽ được giải quyết ngay lập tức.
• Xóa bỏ firmware cũ: Brother đã xóa các phiên bản firmware cũ khỏi máy chủ, khiến người dùng không thể quay lại phiên bản trước, nơi họ vẫn có thể nạp mực máy in từ bên thứ ba.
• Cập nhật firmware để siết chặt kiểm soát: Một số cuộc điều tra trên GitHub cho thấy Brother liên tục cập nhật firmware nhằm hạn chế hơn nữa việc sửa chữa máy in và sử dụng hộp mực không chính hãng.

3. Phản hồi của thương hiệu Brother về sự việc

Trước những phản ứng dữ dội từ người dùng, thương hiệu Brother đã đưa ra tuyên bố chính thức rằng các bản cập nhật của họ không hề chặn mực in của bên thứ ba và hãng không đảm bảo chất lượng in khi sử dụng hộp mực không chính hãng.

Công ty khẳng định, mực in chính hãng vẫn là lựa chọn tối ưu để đảm bảo hiệu suất in ấn. Brother cũng phủ nhận những cáo buộc về việc cố tình làm giảm chất lượng máy in khi sử dụng mực bên thứ ba và cho rằng những thông tin này là hiểu lầm.

Hãng cam kết sẽ làm việc để giải quyết các khiếu nại sai sự thật nhằm cung cấp thông tin chính xác hơn đến khách hàng, cũng như sẽ khắc phục các lỗi nếu các khiếu nại chính xác.

4. Lời khuyên của Triệu Năng khi bạn gặp phải tình trạng này

Nếu bạn đang sử dụng máy in Brother và gặp phải tình trạng này mà muốn tiếp tục nạp mực máy in bên thứ ba, có một số giải pháp có thể cân nhắc như sau:

• Tắt cập nhật tự động: Điều này giúp tránh những phiên bản firmware mới gây lỗi khi dùng mực in không chính hãng, nhưng cũng có thể tiềm ẩn rủi ro bảo mật.
• Hạ cấp firmware: Một số người dùng trên GitHub đang chia sẻ cách quay lại firmware cũ để duy trì khả năng sử dụng mực in bên thứ ba, nhưng quá trình này ngày càng khó khăn do Brother liên tục xóa bỏ các phiên bản cũ.
• Tìm kiếm giải pháp thay thế: Một số nhà cung cấp đang phát triển hộp mực có thể “qua mặt” các biện pháp kiểm soát của Brother, giúp người dùng có thể thay mực máy in mà không gặp lỗi.

Vậy trên đây là thông tin chi tiết về việc thương hiệu Brother hạn chế sử dụng mực in bên thứ 3 mà chúng tôi chia sẻ tới các bạn. Nếu bạn đang cần tìm hiểu thêm những thông tin và kiến thức hữu ích khác, hãy tham khảo và đón đọc ở các bài viết khác của Triệu Năng nhé.